রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং শর্তাবলী

hfb77 এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। এই পৃষ্ঠা আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা ও গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাদায়িত্ব সীমা
hfb77 আইনি নীতিমালা এবং শর্তাবলী
সাহায্য পান এখানে

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত বার্তার উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে আইনি এবং নীতিমালা বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত hfb77 এ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বেশিরভাগ লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পিন এবং লগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস ৭ বছর সংরক্ষণ করি। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ডেটা পায়।

যোগাযোগ

ডেটা প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে hfb77 এ আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বয়সের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। hfb77 আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ওয়ালেট নিয়ন্ত্রণ বা সংরক্ষণ করি না এবং সেখানে অ্যাক্সেস নেই।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট থেকে অনুরোধ জমা দিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন। আমরা আপনার বর্তমান ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং ১৫ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে দেব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বেশিরভাগ লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ৭ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনের জন্য দীর্ঘমেয়াদী ধারণ প্রয়োজন হতে পারে।